O Ibovespa opera com queda de aproximadamente 4% no acumulado do ano e as incertezas fiscais ainda preocupam parte do mercado – sentimento refletido no aumento das taxas de juros. O cenário se apresenta, portanto, mais desafiador para investidores e assessores de investimentos. Como agir?
“Tenho falado muito com nosso time de assessoria que não temos culpa pela elevação na curva de juros, mas que é nossa responsabilidade estar na frente do cliente, o ajudando a passar por este momento”, reflete Camila Pereira, head de private da Manchester Investimentos, escritório com R$ 17 bilhões sob custódia.
A profissional, responsável pela gestão de R$ 4,5 bilhões na assessoria, falou sobre o tema durante participação no Papo de Assessor, programa quinzenal apresentado por Rian Tavares, sócio da XP.
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“Essa hora é onde o cliente vê valor. Na hora que as coisas ficam muito difíceis, o medo vem para todo mundo. O que não pode é ele te paralisar. Tem de levantar a cabeça, respira fundo e ir em frente”, diz ela, que
Estrutura ajuda
Camila explica que o profissional da empresa precisa saber que ele tem uma estrutura por trás. “O local que está trabalhando [deve] te proporcionar informações e profissionais que podem ajudá-lo a passar por esse momento”, destaca.
De acordo com a executiva, que lidera uma equipe de 40 pessoas, o suporte do escritório de investimentos é fundamental para o assessor estreitar o relacionamento com o cliente e gerar credibilidade. “A Manchester, por exemplo, tem um portfólio, profissionais e estrutura que auxilia o assessor a entregar muito mais do que o cliente espera”, ressalta.
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Mercado é cíclico
Para Camila, o assessor também não deve esquecer que “o mercado hoje não será mais o mesmo daqui a um ano”. Ela lembra que o cenário econômico é cíclico.
“Fase ruim não dura para sempre e fase boa também não. A gente tem de aprender a transitar em um cenário um pouco mais difícil porque precisa nadar um pouco mais, trabalhar um pouco mais. E tem um cenário bom que a gente tem que voar”, argumenta.
A assessora de investimento da Manchester diz que o principal hoje é escutar o cliente. “Para quem pensa numa transição de carreira (para se tornar um assessor de investimento), nunca se esqueça de que o seu projeto é importante, mas ele depende desse atendimento excepcional que será dado ao seu cliente”, aponta.
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